ビジネスをやるにも、生活するにも必ずと言っていいほど必要なのがコミュニケーション能力。
人間力を高めるためには不可欠なスキルです。この記事では、その重要性と鍛え方について詳しく解説します。
コミュニケーション能力とは？
コミュニケーション能力とは、ここでは「他者と意思疎通を上手に図る能力」と考えてお話さていただきます。
人と人との間で意思疎通をとる方法・手法・テクニックは、人間力を高めるためには欠かせないスキルです。
コミュニケーション能力がスムーズに、無理なくできる方法を紹介していきます。
なぜコミュニケーション能力が重要なのか？
近年では、SNSの普及やコロナ禍による働き方の変化によって、コミュニケーションの手段も多様化しています。
今だと、ZOOM、インスタライブ、LINEなど今まではあまりやってこなかったことが急速になることが増えてきたのではないでしょうか？
そのため、直接会話をする場面だけではなく、テキスト（文字）やオンライン会議でのコミュニケーションも重視されるようになっています。
また、現在は「VUCAの時代」とも言われ、状況がめまぐるしく変化し、未来の予測が難しい時代を生きています。
未来の予測が難しい時代だからこそ不安と戦ってきている方も多いのではないかと思います。
このような時代において、コミュニケーション能力はますます重要性を増しています。
コミュニケーション能力を鍛える方法
コミュニケーション能力を鍛えるためには、まずはわかりやすい話し方や文章を心がけることが重要です。そのために役立つのが「PREP」と言われる文章構成法で、以下の順序で展開されます。
- 結論（Point）
- 理由（Reason）
- 具体例（Example）
- 結論（Point）
このPREP法を使うことで話の展開が論理的になり、説得力が増します。
「PREP」とは？
「PREP」は、コミュニケーション能力を高めるための有効な手法の一つで、特に説明や議論を行う際に役立ちます。PREPは以下の4つのステップから成り立っています。
- 結論（Point）：まず、あなたが伝えたい主要なポイントや結論を明確に述べます。これはあなたの意見や立場を示すもので、話の始まりに位置します。
- 理由（Reason）：次に、その結論を支持する理由を提供します。これはあなたの結論が正しいと考える根拠や理由を説明する部分です。
- 具体例（Example）：その後、あなたの結論や理由を具体的に示す例を提供します。これは具体的な事実、データ、エピソードなどを用いて、あなたの結論や理由を具体化し、視覚化する部分です。
- 結論（Point）：最後に、最初に述べた結論を再度繰り返します。これにより、あなたの主張が強調され、聞き手により深く印象づけられます。
このPREP法を用いることで、あなたの意見や考えを論理的に、そして説得力を持って伝えることができます。
また、この方法はあらゆる状況で使用でき、特にプレゼンテーションやディスカッション、ライティングなどに有効です。
まとめ
人間力を高めるためには、コミュニケーション能力の鍛え方を理解し、日々の生活や仕事の中で実践することが重要です。
コミュニケーション能力を高めることで、より良い人間関係を築き、自身の人間力を向上させることがです。
